Modem Spy

Questions fréquemment posées

Le programme ne fonctionne pas du tout, que faire? s'il vous plaît.

Vous devriez améliorer le gestionnaire de modem.

Si vous exécutez Windows 95, vous devrez améliorer ŕ Gestionnaire Unimodem/V. (instructions d'installation)

Modem Spy ne fonctionnera pas sous Windows NT (Q193138).

Je sais que mon modem est vocal, mais ModemSpy persiste ŕ dire qu'il ne supporte les dispositifs vocaux.

Vous devez encore améliorer le gestionnaire du modem. Entrez en contact avec le fabricant de modem pour de l'aide, si nécessaire.

Mais les autres programmes fonctionnent bien! Je peux émettre/recevoir des télécopies, me relier ŕ l'Internet, mais votre programme ne fonctionne pas.

La plupart des problčmes avec Modem Spy sont causés par le gestionnaire du modem. Le programme emploie le gestionnaire de modem pour accéder aux dispositifs vocaux du modem. Les vieux gestionnaires (ou les nouveaux gestionnaires mal installés) permettent au programme d'utiliser les dispositifs de data/fax du modem, mais pas ŕ la voix. Ainsi, afin d'obtenir le bon fonctionnement de Modem Spy, vous devriez améliorer le gestionnaire du modem.

ModemSpy fonctionne avec un modem vocal seulement (ŕ quelques exceptions prčs).
ModemSpy ne fonctionne pas avec les modems DSL et Cable.

Modem Spy enregistre les appels arrivants automatiquement, mais n'enregistre pas les appels sortants.

Modem Spy v2.4 et ultérieures: Choisissez l'article de menu Fichier / Préférences , choisissez l'onglet Matériel , appuyez sur le bouton Configurer et désactivez le paramčtre d'appel 'Attendre la tonalité avant de composer' de votre modem.

Modem Spy v2.3 et antérieures: Appuyez sur le bouton Configurer ŕ l'écran principal de Modem Spy et désactivez l'attente de tonalité d'appel de votre modem.

Je peux enregistrer les appels manuellement, mais Modem Spy n'enregistre pas automatiquement les appels arrivants.

Il y a une anomalie dans les versions 1,7 et précédentes de Modem Spy. Solution: Le temps Garder la fenętre d'identification du demandeur pendant NN secondes doit ętre plus grand que Répondre ŕ un appel dans NN secondes.

En outre, vérifiez si une autre application n'utilisent pas le modem présentement. Modem Spy verions 2.0 beta 3 et ultérieures afficheront le message de statut L'appel a été intercepté par une autre application pour vous informer au sujet de ce problčme. L'enregistrement automatique n'est pas possible lorsque cette application s'exécute.

Quel modem recommanderiez-vous d'acheter afin d'obtenir les meilleurs résultats?

Le programme fonctionnera avec n'importe quel modem vocal aussi bien qu'avec n'importe quel matériel compatible de TAPI.

Nous ne recommandons pas les modems suivants:

Les modems Smartlink (autres noms - modems AMR ou HAMR) dű ŕ plusieurs anomalies dans le gestionnaire.
Les modems Motorolla (SM56 etc) - nous avons reçu plusieurs plaintes au sujet de ces modems (possiblement un bogue du gestionnaire).
US Robotics - ces modems ont une faible qualité de son.

Il y a un petit déclic avant l'enregistrement. Comment s'en débarasser?

Malheureusement, c'est problčme de matériel. Ainsi, il ne peut pas ętre contrôlé dans le logiciel. Vous pouvez essayer de remplacer votre modem par un autre.

L'enregistrement a beaucoup de statique. Comment s'en débarrasser?

Vous devrez installer le filtre spécial pour votre modem si vous employez une connection DSL. Il devrait venir avec votre modem DSL.

Dois-je garder l'ordinateur ouvert tout le temps?

Oui, parce que Modem Spy est un logiciel. Il ne peut pas fonctionner sur un ordinateur qui est arręté. Il ne peut męme pas fonctionner sans ordinateur.

Comment supprimer l'icône de Modem Spy du secteur de plateau du systčme (prčs de l'horloge du systčme)?

Allez ŕ Préférences et activez le mode Super Spy. Vous devez spécifier une combinaison de raccourcis aussi. Assurez vous de maintenir la touche Alt et/ou Ctrl de votre clavier.
Essayez d'employer cette utilité.

L'identification du demandeur ne fonctionne pas. Comment réparer ça?

Assurez-vous d'avoir souscrit au service d'identification des demandeurs de votre compagnie de téléphone ET que votre modem est compatible avec l'identification des demandeurs de votre pays. Contactez le fabricant du modem si vous avez besoin d'aide.

J'ai un modem ADSL, DSL ou Câble. Est-ce que je peux employer Modem Spy?

Non. Vous devez avoir un modem vocal régulier relié ŕ la ligne téléphonique.

Le haut-parleur du modem est toujours OUVERT en enregistrant. Comment le rendre silencieux?

Solutions possibles:

Allez ŕ Panneau de configuration/Modems et neutralisez la commande de haut-parleur du modem .
Allez ŕ Panneau de configuration/Modems, alors choisissez l'étiquette Avancés et dactylographiez L0 dans le champ Paramčtres supplémentaires.

L'indicateur Ligne en service de mon téléphone est toujours Allumé. Comment s'en débarasser?
L'appel en attente ne fonctionne pas quand Modem Spy enregistre. Comment réparer ça?

Le modem prend l'appel avant l'enregistrement. C'est pourquoi l'indicateur Ligne en service vous allerteras toujours que la ligne est en service. En outre, l'appel en attente sera désactivée. Le modem IDC a des dispositifs avancés qui peuvent ętre employés pour camoufler complčtement l'enregistrement. Ce modem est disponible en Europe de l'Est seulement.

Modem Spy fonctionnera-t-il avec mon <MODEM-NAME>?

Le programme fonctionne avec un modem vocal seulement (ŕ quelques exceptions prčs). L'auteur ne peux pas savoir si votre modem est vocal. Veuillez entrer en contact avec le fabricant du modem pour de l'aide si vous avez des doutes. Référez-vous s.v.p. ŕ ces questions, aussi.

L'autre personne ne m'entend pas quand j'enregistre la conversation téléphonique. Comment réparer ça?

Vous devrez brancher votre téléphone ŕ la prise murale (pas dans le modem).